Mais de 1.000 clientes e 200.000 usuários na América Latina
A plataforma ideal para o Service Desk da sua empresa
Organização de demandas da equipe suporte de TI
Software integrado aos à todos os canais de solicitação
Amplie o cumprimento do SLA e reduza custos de TI
Milldesk já ajudou mais de 500 empresas a implantar ferramentas de Service Desk e aumentar a eficiência do suporte de TI
Sistema de Service Desk completo para otimizar todos os níveis de suporte da sua equipe de TI
O Milldesk organiza as demandas de TI da sua empresa e facilita a resolução de solicitações.
Integração com WhatsApp
Converta qualquer atendimento via Whatsapp Web em um ticket dentro do Milldesk. Tudo com um só clique.
Relatórios gerenciais
Obtenha dados inteligentes para a tomada de decisões mais precisas através de relatórios qualitativos e quantitativos.
Dashboard customizáveis
Acompanhe visualmente através de gráficos a situação do seu help desk em tempo real.
Pesquisa de satisfação
Personalize a sua pesquisa de satisfação para explicitar a qualidade do seu suporte para seus clientes.
Gestão de SLA
Determine o SLA de acordo com a sua carga horária de trabalho, desconsiderando finais de semana e feriados.
Aplicativo Milldesk
Sua equipe fica mais em campo? Nosso aplicativo permite que sua equipe de suporte trabalhe de qualquer lugar.
Sistema de Service Desk com o melhor custo benefício e pacote mais completo de soluções
Com o Milldesk, você tem o processo de implementação mais fácil de todos.
Nossa equipe irá entender suas rotinas de suporte e irá auxiliar desde a implementação do Milldesk até você alcançar o sucesso sua gestão de atendimento ao cliente.
Prepare-se para aumentar a eficiência e produtividade do seu time de TI.
Atendimento rápido e humanizado
Sistema customizável conforme a sua necessidade
Os pacotes de Help Desk mais completos do mercado
E as ferramentas de Service Desk gratuitas?
A sua equipe de TI certamente tem o expertise necessário para encontrar softwares gratuitos e instalá-los na sua infraestrutura.
No entanto, como você sabe, a internalização dessa responsabilidade demandará horas e orçamento para manter esse sistema funcionando de forma adequada.
Por essa razão, nem sempre é interessante optar por uma opção de sistema de Service Desk de graça em detrimento do software da Milldesk.
Algumas diferenças entre sistemas de Service Desk gratuitos e pagos:
- Suporte para implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Integrações oficiais com WhatsApp, Facebook e outros
- Estabilidade do sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema de
Service Desk Gratuito
- Limitada
- Limitada
- limitados
Sistema de
Service Desk Pago
- Inclusos
- Garantida
- Inclusos
