Mais de 1.000 clientes e 200.000 usuários na América Latina
Seu suporte de TI vive escutando reclamações?
Departamento de TI é desorganizado
Atendimento da TI é muito lento
Suporte de TI gera custo e trabalha pouco
O Milldesk já ajudou mais de 500 empresas a implantar ferramentas de Help Desk e acabar com esses problemas.
Plataforma de atendimento completa para organizar seus processos de atendimento ao cliente
O Milldesk organiza as demandas da sua equipe de atendimento e facilita a resolução de solicitações.
Integração com WhatsApp
Converta qualquer atendimento via Whatsapp Web em um ticket dentro do Milldesk. Tudo com um só clique.
Relatórios gerenciais
Obtenha dados inteligentes para a tomada de decisões mais precisas através de relatórios qualitativos e quantitativos.
Dashboard customizáveis
Acompanhe visualmente através de gráficos a situação do seu help desk em tempo real.
Pesquisa de satisfação
Personalize a sua pesquisa de satisfação para explicitar a qualidade do seu suporte para seus clientes.
Gestão de SLA
Determine o SLA de acordo com a sua carga horária de trabalho, desconsiderando finais de semana e feriados.
Aplicativo Milldesk
Sua equipe fica mais em campo? Nosso aplicativo permite que sua equipe de suporte trabalhe de qualquer lugar.
Sistema de Help Desk com o melhor custo benefício e pacote mais completo de soluções
Com o Milldesk, você tem o processo de implementação mais fácil de todos.
Nossa equipe irá entender suas rotinas de suporte e irá auxiliar desde a implementação do Milldesk até aprimorar as rotinas do seu suporte de TI.
Prepare-se para aumentar a eficiência e produtividade do seu time de TI.
Atendimento rápido e humanizado
Sistema customizável conforme a sua necessidade
Os pacotes de Help Desk mais completos do mercado
Vale a pena investir em um sistema de Help Desk?
É possível encontrar na internet diversas opções de sistemas de Help Desk gratuitos.
É comum os departamentos de TI preferirem essas soluções sem custo, já que a equipe técnica possui o expertise necessário para implantar internamente, sem precisar investir.
No entanto, essas ferramentas gratuitas possuem limitações para gerenciar vários tickets, além de não contar com funcionalidades como a integração com o WhatsApp, relatórios customizáveis, dashboards, dentre outros.
Confira a diferença entre sistemas de Help Desk gratuitos e pagos:
- Suporte para implementação
- Suporte para customizações
- Treinamento
- Upgrades e melhorias
- Integrações oficiais com WhatsApp, Facebook e outros
- Estabilidade do sistema
- Relatórios Customizáveis
Sistema de
Help Desk Gratuito
- Limitada
- Limitada
- limitados
Sistema de
Help Desk Pago
- Inclusos
- Garantida
- Inclusos
